Garantie

Wir bieten eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Wir kümmern uns um Ihr Produkt, wenn Schäden am Material oder der Verarbeitung des Schmucks auftreten.

Wir arbeiten mit führenden Herstellern zusammen, um handgefertigte, verantwortungsvoll beschaffte Stücke zu fertigen, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, daher die 2-jährige Garantie. Dies bedeutet auch, dass die Garantie nicht für verlorene Gegenstände, Kratzer durch normale Abnutzung (z. B. eine verlorene Perle oder eine gebrochene Kette), unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts sowie jegliche Modifikationen an Ihrem Produkt durch Dritte außerhalb von JESCOJES gilt. 

Bitte richten Sie Garantieanfragen an service@jescojes.com Unser Team wird sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen melden. Die Kosten für den Expressversand und ggf. anfallende Steuern gehen zu Ihren Lasten. 

Wichtig

1. Artikel, die über einen Drittanbieter (außerhalb von JESCOJES.com) erworben wurden, fallen nicht unter die Garantie von JESCOJES. Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem die Artikel gekauft wurden.

2. Wir empfehlen, unsere Produkte nicht von externen Juwelieren bearbeiten zu lassen, da dadurch jegliche Rückerstattung oder Ersatz (falls aufgrund der Arbeit ein Defekt auftritt) erlischt. Dies gilt auch für Größenänderungen und Reparaturen jeglicher Art. 

3. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserung möglicherweise jedes defekte Teil zur Überprüfung und Qualitätsprüfung an uns zurücksenden müssen.

4. Aktionsprodukte können von unseren Garantiebestimmungen ausgeschlossen sein.